Sklep internetowy NETGIPS jest zarządzany i obsługiwany przez firmę VILANEX.



VILANEX
ul. Zawodzie 16 (magazyn i punkt sprzedaży)
02-981 Warszawa
tel/fax. 022/842 24 16
NIP 521-004-06-23
Rachunek bankowy: 77105010251000002260730755

Formy dostawy towaru
Forma dostawy towaru i forma płatności jest zgodna ze sposobem wybranym przez klienta w zamówieniu. Możliwy jest także odbiór osobosty z magazynu w Warszawie, ul. Zawodzie 16, ale każdorazowo po uzgodnieniu takiej formy ze sklepem.

Formy płatności
Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy.
Ceny wszystkich towarów i koszty dostawy obowiązujące w chwili złożenia zamówienia mają charakter wiążący.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- gotówką przy odbiorze
- przelewem przed wysłaniem zamówienia

Zwrot towaru
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki po wypełnieniu oświadczenia o odstąpienia od umowy.
Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną fakturą.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu na rachunek wskazany przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Reklamacje
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne ma prawo odesłać go przesyłką poleconą.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz krótki opis, jaka jest przyczyna reklamacji oraz dane adresowe ( imię nazwisko, ulica, nr domu, mieszkania, miasto, kod i nr telefonu kontaktowego).
Odbierając towar klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych w czasie transportu.
Podstawą rozpatrzenia ewentualnych reklamacji w przypadku stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń powstałych w czasie transportu jest "Protokół Reklamacji" spisany w obecności spedytora.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych, od ich wpłynięcia. Jeżeli reklamacja klienta dotyczy parametrów jakościowych dostarczonego towaru, sklep podejmie decyzję odnośnie zasadności kierowanego roszczenia, w uzgodnieniu z producentem towaru, w terminie 21 dni od daty złożenia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca po rozpatrzeniu reklamacji.